Términos de Uso
Última actualización: 25 de abril de 2025
1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar los servicios de Melnoriqavel (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la plataforma"), usted acepta estar sujeto a estos Términos de Uso. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. El uso continuado de nuestros servicios después de dichas modificaciones constituye su aceptación de los nuevos términos.
2. Descripción de los Servicios
Melnoriqavel proporciona servicios de mentoría en línea a largo plazo, incluyendo pero no limitándose a:
Programas de desarrollo personalizado - Orientación continua y apoyo estratégico adaptado a sus objetivos individuales.
Sesiones de mentoría - Comunicación regular con mentores experimentados a través de diversas plataformas digitales.
Recursos educativos - Acceso a materiales, herramientas y contenido diseñado para facilitar su crecimiento profesional y personal.
Comunidad de aprendizaje - Oportunidades para conectar con otros participantes en un entorno colaborativo.
3. Elegibilidad y Registro
Para utilizar nuestros servicios, debe tener al menos 18 años de edad o la mayoría de edad legal en su jurisdicción, lo que sea mayor. Al registrarse, usted declara y garantiza que toda la información proporcionada es precisa, actual y completa.
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de cuenta y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Debe notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta.
4. Obligaciones del Usuario
4.1 Uso Apropiado
Usted se compromete a utilizar nuestros servicios únicamente con fines legales y de acuerdo con estos Términos de Uso. Específicamente, usted acepta no:
Violar leyes o regulaciones - No utilizará los servicios de manera que infrinja leyes locales, nacionales o internacionales aplicables.
Infringir derechos de propiedad intelectual - No copiará, distribuirá ni modificará contenido protegido sin autorización explícita.
Interferir con los servicios - No intentará acceder no autorizado a sistemas, redes o datos relacionados con la plataforma.
Comportamiento inapropiado - No acosará, intimidará ni amenazará a otros usuarios, mentores o personal de la plataforma.
Contenido malicioso - No subirá ni transmitirá virus, malware u otro código dañino.
4.2 Contenido Generado por el Usuario
Al enviar, publicar o transmitir contenido a través de nuestros servicios, usted otorga a Melnoriqavel una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías para usar, reproducir, modificar, adaptar y distribuir dicho contenido con el propósito de proporcionar y mejorar nuestros servicios.
Usted conserva todos los derechos de propiedad sobre su contenido y es responsable de garantizar que posee todos los derechos necesarios para compartir dicho contenido.
5. Programas de Mentoría y Servicios
5.1 Compromiso y Participación
Los programas de mentoría requieren compromiso activo y participación regular. Si bien nos esforzamos por proporcionar experiencias transformadoras, los resultados dependen significativamente de su dedicación, esfuerzo y aplicación de la orientación recibida.
Los mentores proporcionan orientación, apoyo y perspectiva basados en su experiencia profesional. La relación de mentoría no constituye asesoramiento legal, financiero, médico o psicológico profesional.
5.2 Programación y Disponibilidad
Las sesiones de mentoría se programan según la disponibilidad mutua. Nos esforzamos por mantener consistencia y continuidad, pero ocasionalmente pueden requerirse reprogramaciones debido a circunstancias imprevistas.
Las cancelaciones deben notificarse con anticipación razonable según las políticas específicas de cada programa. Las cancelaciones repetidas o de último minuto pueden resultar en ajustes al programa o terminación del servicio.
6. Tarifas y Pagos
Los servicios de mentoría se proporcionan mediante suscripción o pago de tarifas según el programa seleccionado. Todas las tarifas se indican claramente antes de la inscripción.
Facturación - Los pagos se procesan de acuerdo con el ciclo de facturación seleccionado (mensual, trimestral, anual). La facturación recurrente continuará hasta que cancele su suscripción.
Métodos de pago - Aceptamos diversas formas de pago según se especifique en la plataforma. Usted es responsable de mantener información de pago válida y actualizada.
Aumentos de tarifas - Nos reservamos el derecho de ajustar las tarifas con notificación previa razonable. Los cambios de precios no afectarán el período de facturación actual.
Pagos atrasados - El no pago puede resultar en suspensión o terminación del acceso a los servicios. Los saldos pendientes permanecen exigibles.
7. Política de Reembolsos y Cancelaciones
Dada la naturaleza personalizada de nuestros servicios de mentoría, las políticas de reembolso varían según el programa específico. Los términos detallados de reembolso se proporcionan durante el proceso de inscripción.
Generalmente, los reembolsos pueden estar disponibles dentro de un período específico después del inicio del programa, sujeto a condiciones particulares. Las solicitudes de reembolso deben presentarse por escrito a través de los canales designados.
Usted puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta. La cancelación tendrá efecto al final del período de facturación actual, sin reembolsos prorrateados salvo que se especifique lo contrario.
8. Propiedad Intelectual
Todo el contenido, materiales, recursos y tecnología proporcionados a través de Melnoriqavel, incluyendo pero no limitado a texto, gráficos, logotipos, software, diseño y metodologías, son propiedad de Melnoriqavel o sus licenciantes y están protegidos por leyes de propiedad intelectual.
Se le otorga una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar el contenido únicamente para su desarrollo personal dentro del contexto del programa de mentoría. Esta licencia no incluye derechos para:
Reproducción comercial - Copiar, vender o distribuir materiales con fines comerciales.
Modificación - Alterar, adaptar o crear obras derivadas sin autorización explícita.
Ingeniería inversa - Descompilar, desensamblar o intentar descubrir el código fuente de cualquier software.
Eliminación de atribuciones - Quitar avisos de derechos de autor, marcas comerciales u otras atribuciones de propiedad.
9. Confidencialidad
Las relaciones de mentoría a menudo implican el intercambio de información sensible. Tanto usted como su mentor deben mantener la confidencialidad de la información personal, profesional y empresarial compartida durante las sesiones.
Esta obligación de confidencialidad no se aplica a información que: sea públicamente conocida, sea requerida por ley para ser divulgada, o haya sido desarrollada independientemente sin uso de información confidencial.
Melnoriqavel implementa medidas de seguridad razonables para proteger la confidencialidad de las comunicaciones en la plataforma, pero no puede garantizar seguridad absoluta de las transmisiones digitales.
10. Privacidad y Protección de Datos
Su privacidad es importante para nosotros. La recopilación, uso y protección de su información personal se rigen por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos de Uso.
Al utilizar nuestros servicios, usted consiente la recopilación y procesamiento de sus datos personales según se describe en nuestra Política de Privacidad. Esto incluye información proporcionada durante el registro, comunicaciones con mentores, y datos de uso de la plataforma.
Cumplimos con las leyes aplicables de protección de datos y respetamos sus derechos respecto a su información personal, incluyendo acceso, corrección y eliminación según corresponda.
11. Suspensión y Terminación
11.1 Terminación por el Usuario
Usted puede terminar su cuenta en cualquier momento cerrándola a través de la configuración de la plataforma o contactándonos directamente. La terminación no lo exime de obligaciones financieras pendientes.
11.2 Terminación por Melnoriqavel
Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su acceso a los servicios inmediatamente, sin previo aviso, por cualquiera de las siguientes razones:
Violación de términos - Incumplimiento de cualquier disposición de estos Términos de Uso.
Conducta inapropiada - Comportamiento abusivo, amenazante o irrespetuoso hacia mentores, personal o usuarios.
Actividad fraudulenta - Uso de información de pago fraudulenta, identidad falsa o actividades engañosas.
No pago - Incumplimiento persistente de obligaciones de pago.
Actividad ilegal - Uso de servicios para propósitos ilegales o no autorizados.
11.3 Efectos de la Terminación
Tras la terminación de su cuenta, su derecho a acceder y usar los servicios cesará inmediatamente. Podemos eliminar o desactivar su cuenta y contenido asociado. Las disposiciones que por su naturaleza deben sobrevivir a la terminación continuarán vigentes.
12. Descargos de Responsabilidad
Los servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas. Melnoriqavel no garantiza que:
Resultados específicos - Si bien nos esforzamos por proporcionar mentoría de alta calidad, no garantizamos resultados específicos, logros profesionales o transformaciones personales.
Disponibilidad ininterrumpida - Los servicios estarán disponibles de manera continua, sin errores, segura o libre de virus u otros componentes dañinos.
Precisión del contenido - Todo el contenido, asesoramiento o información proporcionada será precisa, completa o actualizada en todo momento.
Idoneidad - Los servicios cumplirán con sus requisitos específicos o expectativas particulares.
La mentoría proporcionada representa las opiniones, experiencias y perspectivas personales de los mentores individuales. No constituye asesoramiento profesional certificado en campos especializados como derecho, medicina, finanzas o psicología.
13. Limitación de Responsabilidad
En la medida máxima permitida por la ley aplicable, Melnoriqavel, sus directores, empleados, mentores, socios y afiliados no serán responsables por:
Daños indirectos - Cualquier daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluyendo pérdida de beneficios, datos, uso, buena voluntad u otras pérdidas intangibles.
Decisiones basadas en contenido - Cualquier decisión tomada o acción realizada basándose en información, asesoramiento o contenido obtenido a través de los servicios.
Interacciones con terceros - Disputas o problemas que surjan de su interacción con otros usuarios, mentores o terceros contactados a través de la plataforma.
Interrupciones del servicio - Cualquier daño resultante de acceso interrumpido, problemas técnicos, fallas del sistema o pérdida de datos.
En cualquier caso, nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por usted por los servicios durante los doce meses anteriores al evento que dio lugar a la reclamación, o cien unidades monetarias, lo que sea mayor.
14. Indemnización
Usted acepta defender, indemnizar y mantener indemne a Melnoriqavel, sus afiliados, directores, empleados, mentores y agentes de y contra todas las reclamaciones, daños, obligaciones, pérdidas, responsabilidades, costos y gastos (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surjan de:
Su uso de los servicios - Cualquier violación de estos Términos de Uso o uso indebido de la plataforma.
Violación de derechos - Cualquier infracción de derechos de propiedad intelectual, privacidad o publicidad de terceros.
Contenido enviado - Cualquier contenido que usted envíe, publique o transmita a través de los servicios.
Conducta hacia otros - Cualquier daño causado a otros usuarios, mentores o terceros debido a sus acciones o conducta.
15. Resolución de Disputas
Esperamos resolver cualquier preocupación o desacuerdo de manera amistosa y constructiva. Si surge una disputa, le alentamos a contactarnos primero para intentar una resolución informal.
Si la resolución informal no tiene éxito, ambas partes acuerdan participar en mediación de buena fe antes de iniciar cualquier procedimiento formal. Los costos de mediación se compartirán equitativamente.
Cualquier disputa que no pueda resolverse mediante negociación o mediación se resolverá de acuerdo con los procedimientos de resolución de disputas aplicables en su jurisdicción. Cada parte renuncia a su derecho a un juicio con jurado.
16. Disposiciones Generales
16.1 Acuerdo Completo
Estos Términos de Uso, junto con nuestra Política de Privacidad y cualquier otro acuerdo específico de programa, constituyen el acuerdo completo entre usted y Melnoriqavel con respecto al uso de nuestros servicios.
16.2 Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones materiales se notificarán a través de la plataforma o por correo electrónico con anticipación razonable. Su uso continuado después de dichas modificaciones constituye su aceptación de los términos revisados.
16.3 Renuncia
La falta de ejercicio o aplicación de cualquier derecho o disposición de estos Términos de Uso no constituye una renuncia a dicho derecho o disposición. Cualquier renuncia debe ser por escrito y firmada por un representante autorizado.
16.4 Divisibilidad
Si alguna disposición de estos términos se considera inválida, ilegal o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto. La disposición inválida se modificará en la medida mínima necesaria para hacerla válida y ejecutable.
16.5 Cesión
Usted no puede ceder o transferir estos Términos de Uso o sus derechos y obligaciones bajo ellos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder nuestros derechos y obligaciones sin restricción, incluyendo en conexión con una fusión, adquisición, venta de activos o por operación de ley.
16.6 Ausencia de Relación de Agencia
Nada en estos términos crea una relación de empleo, asociación, empresa conjunta o agencia entre usted y Melnoriqavel. No tiene autoridad para vincular a Melnoriqavel o asumir obligaciones en nuestro nombre.
16.7 Fuerza Mayor
Melnoriqavel no será responsable por ningún retraso o incumplimiento de obligaciones resultante de causas más allá de nuestro control razonable, incluyendo pero no limitado a desastres naturales, guerra, terrorismo, disturbios, embargos, acciones gubernamentales, fallas de telecomunicaciones, o interrupciones de Internet.
16.8 Idioma
Estos Términos de Uso se proporcionan en español. En caso de cualquier traducción a otros idiomas, la versión en español prevalecerá en caso de conflicto o inconsistencia.
17. Servicio Internacional
Melnoriqavel opera como un servicio global que proporciona mentoría en línea a clientes en múltiples países y jurisdicciones. Reconocemos y respetamos las diferencias culturales, regulatorias y legales entre regiones.
Los servicios son accesibles internacionalmente, pero pueden no estar disponibles en todas las ubicaciones. Usted es responsable de cumplir con las leyes locales aplicables en su jurisdicción al acceder y usar nuestros servicios.
Los pagos se procesan en diversas monedas según la ubicación del usuario y el procesador de pagos disponible. Las tasas de conversión de moneda y tarifas de transacción pueden aplicarse según su banco o proveedor de pago.
18. Accesibilidad
Nos esforzamos por hacer que nuestros servicios sean accesibles para todos los usuarios, independientemente de capacidades o tecnologías utilizadas. Si encuentra barreras de accesibilidad, contáctenos para que podamos trabajar en soluciones apropiadas.
19. Contacto
Si tiene preguntas, inquietudes o comentarios sobre estos Términos de Uso, puede contactarnos a través de:
Correo electrónico: contact@melnoriqavel.com
Teléfono: +524775570568
Dirección postal: 5 de Mayo 27, Hogares Marla, 55000 Ecatepec de Morelos, Méx., Mexico
Nos esforzamos por responder a todas las consultas dentro de un plazo razonable, generalmente dentro de dos días hábiles.
Reconocimiento: Al utilizar los servicios de Melnoriqavel, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta estar sujeto a estos Términos de Uso.